5月13日，北京局部地区突然刮起大风，还下起了冰雹。汽车被砸得惨不忍睹，有的车天窗破裂了，有的车身上也被砸出了凹坑。有人问我，这种情况能给保险吗？怎么理赔呢？ 中新经纬记者李自曼通过采访太保产险北京分公司工作人员了解到，2020年车险改革后，冰雹灾害已经被明确纳入车损险保障范围了。也就是说，只要你买了车损险，不管是车顶天窗还是挡风玻璃被砸破了，都能得到赔偿。 这里需要跟大家解释一下，车损险其实就是对因意外或自然灾害导致的车辆损失进行赔偿的保险。它不仅包括碰撞、坠落这样的事故，还覆盖暴风、暴雨和冰雹这些自然灾害。 具体到理赔流程，上面提到的太保产险工作人员给出了一些建议。首先冰雹停了后赶紧用手机拍个全景视频，把车顶凹痕和玻璃裂纹拍下来最好。同时也可以把路面上的冰雹堆积厚度拍下来。然后打报案电话，根据指引在“太贴心”小程序上传现场照片。 除了太保产险之外，平安产险也推出了专门针对冰雹损伤的服务。他们在好车主App里加了个“冰雹快拍”功能，只要拍3张照片就能完成定损工作。而且他们还开发了个AI识别系统，可以自动根据车辆照片匹配维修方案。 对于个人客户来说，平安产险还有更便利的服务：万元以下的案件可以免气象证明、免现场查勘；1小时就能把理赔款直接打到你的账户里。 5月14日那天，中新经纬记者以普通消费者身份咨询了平安产险、太保产险和人保财险的理赔员们。大家都表示一般流程是这样的：先由保险公司定损评估，然后去维修厂修理，修理好后再提交材料审核最后付款。如果事故责任不清楚或者有争议的话，可能需要车主先垫付一部分或全部费用，后续再去沟通解决。 所有理赔人员都建议车主要抓住48小时内的报险时效，超过这个时间点定损会变得困难起来。 为了应对这次冰雹灾害带来的大量报案，各大保险公司都启动了应急响应机制。 上述太保产险工作人员透露：从5月13日下午6点到14日早上9点这段时间里，他们公司接到了2912件明确属于自然灾害导致的车险报案；其中石景山区就有1387件之多。 人保财险北京公司那边也不甘示弱：截至5月13日晚上10点时就已经接到了1800多笔车险冰雹报案；出动了313人次查勘员、预备好1200家专业维修网点与无痕修复网点、以及85辆救援车辆来应对局面。 平安产险那边数据也不差：到5月13日晚上9点30分为止已经接到了1400笔车险冰雹报案；出动了212人次查勘员、预备好9个无痕修复网点还有超过50辆救援车辆来处理问题。 除了以上信息外还可以联系中新经纬APP了解更多详情；文章观点仅供参考不作投资建议。 中新经纬版权所有未经许可不得转载、摘编或使用其他方式使用本文内容。