把2026年“3·15”的金融消费者权益保护教育宣传活动这事儿，盛京银行天津分行算是正式提上了日程。眼看这国际消费者权益日就要到了，为了让大伙儿心里更有底，也为了给大家营造一个清爽、健康的金融环境，这家分行按照监管部门和总行的指示，把这活动给全铺开了。这次的活动主题是“清朗金融网络 守护安心消费”，主要想让大伙知道怎么保护自己的合法权益，守好自己的财产。 盛京银行天津分行把各个营业网点当成了宣传的主战场。工作人员会在这些地方贴上海报、挂横幅，还会在电子显示屏上循环播放活动口号和一些警示案例。这么一来，就给客户打造了一个专门的金融消保专区，大家来办业务的时候就能顺便把金融知识和风险防范技巧给掌握了。特别是对老人、小孩、新市民、两司两员这些重点人群，工作人员会在他们办业务的间隙，一对一地给他们讲解知识，争取做到“办一笔业务、普及一份知识、守护一份安全”。 除了线下宣传，线上这块也不能落下。盛京银行天津分行利用自己的微信公众号定期推送原创内容，让金融知识能传得更广、更远。他们还推出了“以案说险”的系列内容，用一些真实的案例来给大家拆穿各种金融陷阱。这些讲解都用了老百姓听得懂的大白话，目的就是为了告诉大家怎么防骗。 如果有客户对金融知识有疑问或者遇到了纠纷怎么办？盛京银行天津分行这次活动把投诉处理当成了一个重点。他们把线下网点和客服热线这两条路给彻底打通了，确保群众反映的问题能第一时间得到回应和解决。工作人员会耐心地解答大家的问题，帮大家化解纠纷。 虽说这次活动主要是为了响应号召搞宣传，但盛京银行天津分行心里清楚，光宣传还不够。以后他们会把这次活动当成新起点，继续践行金融为民的初心。接下来他们还会深化消费者权益保护工作，优化服务质量，为营造一个清朗健康的金融环境多出份力。