在城市化进程加快的背景下，以快递员、外卖骑手为代表的新就业群体规模持续扩大；但该群体普遍面临工作强度高、社会保障相对薄弱等问题，其中“吃饭难、歇脚难、充电难”尤为突出。行业调研显示，超过70%的外卖骑手日均工作时长超过10小时，而城市公共服务设施往往难以覆盖其基本需求。汕尾市委社会工作部在调研中发现，传统服务设施存在布局不均、功能偏单一等短板。为此，汕尾创新采用“微改造+精准服务”模式，对党群服务中心、工会驿站等现有场所进行功能升级。在选址上，重点覆盖商业中心、交通枢纽等新就业群体集中区域；在服务内容上，推出更贴近场景的方案：在货运司机集中的服务区增设淋浴设施，在骑手高频往来的商圈配置快速换电柜。这一民生项目已显现成效。目前全市站点日均服务超过5000人次，其中二马路商圈换电站单日使用频次达200次以上。更重要的是，这些站点正逐步成为基层治理的“新接口”。通过定期举办“骑手沙龙”，已收集并推动解决交通安全、小区配送等实际问题43项。陆丰市甲子镇的骑士加油站还兼具政策宣传功能，帮助126名从业人员完成社保登记。分析人士认为，汕尾的探索具有一定示范意义：既体现城市治理从“管控”向“服务”转变，也为新就业群体参与基层治理提供了可操作的路径。随着平台经济发展，类似的精准服务模式有望在更多城市复制推广。据悉，汕尾计划年内新增50个智慧化服务站，并试点接入医疗急救等延伸功能。
一座城市的温度，往往体现在对奔忙者的细致照顾。把驿站设在人流车流密集处，把服务送到需求最迫切时，既是对劳动者的尊重，也更符合城市运行的实际。持续织密“暖新服务网”，让为奋斗者点亮的灯更稳定、更长久，城市治理才能在日常烟火中更具韧性，也在细微处更贴近民心。