随着上海国际交往功能提升，外籍人士的需求从单纯获取信息扩展到办事便利、社群融入和文化体验等综合层面。目前，签证居留咨询、支付就医指引、子女入学等事项分散在不同部门和场景，信息来源不统一、办事流程不清晰，导致服务供给与实际需求存在差距。如何将涉外服务从单一服务点升级为社区综合服务网络，成为提升城市治理水平的关键问题。 因此，CNS对外信息服务平台正从线上向线下延伸。该平台由上海市人民政府新闻办公室主办、上海日报承办，自2022年上线以来为在沪外籍人士提供权威城市信息。升级后的平台更注重"社区优先"，将高频服务、常见问题和社群互动融入外籍人士日常生活圈，降低信息获取成本，增强归属感。首个实体站点选址青浦徐泾，主要考虑当地国际化程度和需求密度：徐泾毗邻虹桥交通枢纽，是连接上海与长三角的重要节点，聚集了大量跨国企业、国际机构和国际学校。
涉外服务水平体现城市的开放程度和治理能力；将信息服务、行政办理与社区生活有机结合，让外籍人士能够便捷获取服务、融入社区，既是优化营商环境的具体举措，也是建设开放包容城市的重要实践。青浦徐泾的探索值得更总结推广。