长沙客运段“杜鹃组”为2026年春运加“静音车厢”

铁路部门打算在春运期间给大家一个安静的乘车环境,给2026年春运加上了“静音车厢”这一服务。具体到233/2次列车,长沙客运段动二车队的“杜鹃组”这回可是好好动了一番脑筋。他们在动车上搞了一个主题活动,就叫“温馨静音区出行更舒心”,目的就是给旅客们打造一个舒服安静的归途。这次服务升级可是全国性的,全国超过8000列G字头、D字头的动车组都同步提供静音服务了,G233/2次列车也在其中。 春运首日,G233/2次列车从岳阳东出发,一天一次,每天9:20出发,途经长沙南、南昌西、杭州东站,最后在14:17抵达上海虹桥。这趟车大概不到5个小时的路程里,老年旅客、商务旅客和备考的学生都把静音车厢当成了首选。旅客们上车后,“杜鹃组”的乘务员们会身穿统一制服给大家送上提示卡,“欢迎乘坐G233次静音车厢,这是静音约定提示卡,愿您‘一路静谧一路心安’。”乘务员们轻声细语地讲解:手机调成静音或震动模式、接打电话去车厢连接处、戴耳机听音乐、看好小孩别让他哭闹等等。遇到聋哑旅客,他们还用手语和人交流呢。 对待老年人的时候,“杜鹃组”特别耐心细致,一个字一个字地给他们解读提示语,还手把手地教他们怎么把手机调成静音状态。旅途中一旦发现孩子哭闹了,乘务员们立马送上玩具和绘本去安抚小孩;看到有人高声说话,就递上一杯温水和提示卡委婉地提醒大家安静下来;要是行李放得乱七八糟的,他们就帮着整理并讲解怎么摆放才规范。 王先生以前坐车总被噪声吵得睡不着觉,今年这个静音服务真的太贴心了。“往年坐车被吵得睡不着觉了”,“这次静音服务真的很温馨”。王先生说:“这次乘务员笑容亲切提醒也很委婉,整个车厢安安静静的,真的让人感觉很舒服。”