老年患者住院陪护长期以来困扰着众多家庭。
由于老年患者生活自理能力下降、医疗护理需求复杂，传统模式下多由子女或家属承担陪护责任，这不仅给患者家庭带来沉重的经济和时间负担，也容易因陪护经验不足而影响患者康复效果。
江苏省中西医结合医院老年医学科敏锐把握这一社会痛点，于2025年9月启动"免陪照护"服务试点，为破解这一难题提供了新的解决方案。
与常见的"无人陪护"概念不同，该院"免陪照护"服务的核心理念是以专业替代家庭。
医院组建了一支由护理员、护士、营养师、康复治疗师等多岗位人员组成的专业照护团队，为老年患者提供生活照料、康复辅助、营养支持、心理疏导等全链条、多维度的住院照护服务。
这一创新举措是医院积极响应国家卫生健康委《医院免陪照护服务试点工作方案》的具体实践，体现了医疗机构在优化服务供给、提升患者体验方面的主动担当。
在具体实施中，医院针对不同患者的实际需求，制定个性化的全流程照护方案。
90岁的马奶奶因慢阻肺急性加重入院，曾长期从事预防医学工作的她对护理标准要求极高。
护理团队在专业指导下，不仅细致完成穿衣、进食等基础生活照料，更精准执行拍背排痰、水分控制等临床辅助操作，全程严谨规范。
出院时，马奶奶紧握护士长的手表示："我干了一辈子医务工作，你们的服务我挑不出一点毛病。
"另一位82岁的尤大爷因脑梗入院，左侧肢体活动受限，子女虽孝但年近花甲，难以提供周全照护。
护理团队为其量身定制方案：清晨协助洗漱、进行肢体按摩与康复训练，白天精准监测生命体征、规范用药，营养师配送易吞咽营养餐，傍晚护理员陪伴聊天缓解焦虑。
出院时，尤大爷的女儿感慨："你们不仅照顾好了父亲的身体，更温暖了他的心。
"这些案例充分说明，专业照护不仅能保障患者的医疗安全与尊严，也能显著改善患者的身心状态。
专业服务的有效运行离不开严密的制度保障。
医院建立了"护理部—科室—照护团队"三级管理体系，确保服务质量可控可评。
在人员层面，所有护理员均需通过系统培训考核，掌握老年护理、应急救护、心理沟通等专业技能，同时明确非医疗性生活照护的工作边界，确保服务既专业又安全。
在流程层面，医院借助移动护理终端、智能呼叫系统实现照护全过程的信息化跟踪，联动临床营养科、药学部及专职陪检人员，构建无缝衔接的"服务链"，确保患者需求能得到及时响应。
在沟通层面，医院推行"每日温情反馈"制度，通过微信、电话等方式让家属实时掌握患者的饮食、睡眠、情绪等情况，大大增强了家属的信任感和参与感。
护理部通过周例会制度动态追踪服务进展，及时解决临床实际问题，持续优化服务流程。
这一创新模式的成功试点具有重要的示范意义。
它表明，通过优化医疗资源配置、提升护理专业化水平，完全可以将患者家庭从传统陪护的繁重负担中解放出来。
该院已规划将"免陪照护"模式向更多病区延伸，针对不同疾病特点定制专科化照护方案，进一步扩大服务覆盖面。
医院表示，将持续优化服务细节，让这份温暖守护惠及更多患者与家庭，为全国同类医疗机构提供可复制的经验。
江苏省中西医结合医院的创新实践表明，破解老年医疗照护难题需要制度创新与专业服务的双轮驱动。
在老龄化社会加速到来的背景下，如何构建更完善的社会化照护体系，让每一位老人都能享有尊严、专业的医疗服务，这既是对医疗机构服务能力的考验，更是全社会需要共同面对的重要课题。