3月25日这天，高先生在新罗区政务服务中心市场监管局的窗口拿到了办好的营业执照和备案信息采集表，乐得合不拢嘴，直呼办事越来越方便，“不用跑断腿”，还有工作人员全程给指导。 过去想办个超市便利店，市场监管、消防、住建这些部门都得跑个遍，光个体工商户注册和食品经营许可新办这些7个事项就得折腾57份材料，拖上10个工作日。现在通过流程整合和数据共享，把这些高频事项都打包成“一件事”套餐，时间直接压缩到了6个工作日。这样的改革不仅让群众省心省力，还让办事效率大大提升。 今年一季度，区市场监管局已经通过这套“高效办成一件事”的机制办结了2万多件事项。除了给“一件事”提速，他们还把服务做得更细。比如专门组了个帮代办团队给老年人服务，不管是填表格还是在网上申报，全都全包了，一季度服务了900多人次，满意率100%。还把咨询台放到了窗口最显眼的位置，大伙一问就有专人解答。高频事项也都做成了二维码指南，扫码就能查材料清单。 为了应对紧急情况，他们还推出了延时服务，不管多晚都要等最后一位群众办完。大家也能通过“e龙岩”提前约时间，省得在窗口干等。接下来区市场监管局还要接着深化改革，想更多点子助力营商环境变好。