现在人们的出行需求越来越大,经常有人在坐车的时候把东西忘在车里了。以前只能指望司机或者后面的乘客发现了再上报,这过程挺麻烦的,回复也慢,东西往往找不回来,体验也不好。这个问题一直存在,说明大家对出行服务的要求越来越高了。曹操出行利用他们定制的车技,搞了个试点,给乘客搞了个车内遗留物品自动报失功能。这个功能有高精度视觉识别系统,在乘客下车后就能扫描车内环境,重点盯着手机、电脑、背包这些值钱的东西。一旦发现有可疑遗留物,系统马上报警,并且通知乘客。这就能缩短找东西的时间窗口。 从技术上讲,这得靠先进的图像分析和模式识别算法。曹操出行已经给全国1300多辆他们自己定制的车装上了这个功能。刚上线10天,就成功帮十几个用户找回了手机,避免了财产损失。这样不仅提高了单次服务的安全性,还给行业做了个好榜样。 从长远看,这个功能能让出行生态更可信、更高效。大家对曹操出行更信任了。曹操出行觉得这是他们未来Robotaxi服务体系里的重要一环。以后Robotaxi时代车里没人值守的话,找东西会更难。现在先在有人驾驶的车里试试智能识别和自动报失流程,能给无人驾驶时代积累经验。 曹操出行这次试点不仅解决了痛点,还体现了交通行业往数字化和主动式服务转型的趋势。以后随着5G、物联网和人工智能技术的发展,出行服务会变得更安全、更贴心、更自主。整个城市的移动生态系统也会有质的飞跃。