浙江的秦女士点了份600元的小龙虾外卖，结果等了两小时才送到。这回她可是把商家和平台都给惹毛了。秦女士说她下班回家的时候已经快晚上11点了，外卖小哥直接把那份小龙虾放在架子上就走了，压根就没搭理人。秦女士对着手机聊天记录看了半天，发现外卖小哥是因为没仔细确认单号才把餐送错的。 这下秦女士可就不乐意了，她根本就没见到那份外卖，更别提检查它的状态了。平台那边竟然还要求她支付340元的餐损费？这简直就是欺负人！秦女士把平台的话顶了回去，“我都没收到东西你还叫我赔？”最后平台了解清楚情况之后，终于决定全额退款给秦女士。 商家余先生也很委屈，“我真的是大意了，没有仔细核对单号才导致了这个误会。”外卖小哥倒是愿意承担责任，“是我大意了，我认罚。”经过这一番折腾，秦女士的退款请求虽然是拿到了手，但心里还是挺不痛快的。毕竟这一整个过程中都是商家和外卖小哥的错啊。 想想看这事儿多让人无语？秦女士点外卖的时候明明是饿了想吃东西，结果等到食物送来的时候已经过去两个小时了。这个时候食物肯定早就凉了或者坏了吧？这种情况下谁愿意吃呢？“既然都已经不新鲜了我当然不要了。”大家在点外卖的时候其实就是为了图个方便和美味嘛。 要是每个人都这么粗心大意的话，那以后大家还敢点外卖吗？“我觉得这个问题得从根本上解决才行。”大家都得重视起服务质量来，“无论是商家还是外卖小哥都得把工作做得细致一点。” 现在想想真是挺难过的，“很多人其实在二三十岁的时候就已经死了。”他们以后的日子不过是在模仿自己以前的样子，“日复一日地过着机械的生活。”我们应该珍惜当下啊，“别让自己变成那个只有影子的人。” 所以说啊，“我们不能因为一点小失误就全盘否定自己的价值。” 这句话真的很有道理，“我们要活出真实的自己才对。”