线上的流量费越来越贵，餐饮行业要招新客人、留住回头客，确实挺头疼的。大家都觉得客流量不稳，投钱做营销也不太见效。那么商家怎么用企业微信发优惠券来吸引人呢？又是怎么让顾客常来店里呢？我就来和大家聊聊这事儿。 以往发的纸质券或者短信，很多顾客根本就懒得看。但企业微信不一样，它能直接把优惠券和顾客的好友关系绑在一起，发出去的信息准多了。商家可以在顾客吃饭的时候，通过桌子上的桌贴或者餐垫纸，让员工亮出专属的活码。顾客扫码加了好友，就能立刻收到一张优惠券。这样做既方便，又能增加顾客的好感度。 不过连锁店里有时候会遇到一个问题：顾客在A店加过好友，到B店又被要求重新加一次，这就很麻烦。针对这个情况，我们可以设置一下定位功能。系统会根据顾客所在的位置，自动把他们分配到最近的门店员工那里。这样就不会让顾客重复添加好友了。 在欢迎语里给顾客一点小甜头也是不错的选择。比如设置一张新客专属的优惠券作为见面礼。语鹦企服可以帮大家把这个过程配置得很个性化。顾客扫码加了好友后，就能自动收到优惠券的链接。系统还能自动给这些顾客打上标签，比如是来店里吃饭的堂食顾客还是从外卖转过来的私域顾客。 光靠发券还不够，得想办法让老顾客带新客人来。商家可以搞一个裂变活动，比如邀请朋友来就能获得双人套餐券之类的玩法。这样老顾客就会主动去拉新人了。这些通过裂变来的新顾客也会被系统自动打上标签，方便我们以后评估不同渠道的成本情况。 怎么留住老顾客呢？得从分层管理和时机把握两方面下手。首先得给顾客分分类：消费频次高的、客单价高的。然后根据不同的标签给他们发不同的信息。高频顾客可以多发点新菜品尝鲜券；那些好久没来的沉睡顾客就多发点能唤醒他们的优惠。这种精准推送的效果通常比盲目群发要好得多。 社群也是个提升复购的好地方。可以用定位功能让顾客自动进最近门店的福利群。群里经常搞签到打卡活动，连续签到几天就能拿到店里的优惠。这种习惯一旦养成了，顾客就会经常关注群消息了。抽奖大转盘也能活跃气氛，把招牌菜的优惠券设成奖品就能带动大家来消费。 有两个细节大家平时可能不太注意：一个是在顾客吃完饭的24小时内发下次的优惠信息；另一个是给会员日来点仪式感，固定某天作为专属福利日。这样就能在顾客心里形成一种预期：到了那天我就得去店里吃一顿。 总结一下：餐饮的私域运营核心就是把优惠券和顾客关系绑在一起。通过精细化的标签管理和恰当的触达时机让每张券都发挥最大价值。更多玩法可以关注语鹦企服私域管家哦。