春节临近，寒潮来袭，杭州市凯旋街道“爱心驿家”里却格外热闹；1月25日下午，六桌热气腾腾的年夜饭一字排开，水煮肉片、红烧猪蹄等家常重口味菜肴香气扑鼻。这是该社区连续第五年为春节选择留岗的外卖骑手筹备团圆宴。随着新就业形态劳动者规模扩大，如何让这类群体在传统节日里感到有归属，成为城市治理的新课题。据统计，杭州市现有注册外卖骑手超过12万人，其中约三成春节留岗。凯西社区党委书记郭霞介绍：“我们走访发现，骑手多来自江西、河南等劳务输出大省，工作强度大，往往顾不上准备一顿像样的年夜饭。” 为回应这类需求，社区形成了更细致服务做法。活动前两周，社区通过问卷收集饮食偏好，并联动“小巢里”爱心食堂定制菜单，兼顾不同地域口味。除年夜饭外，现场还安排交通安全培训、书画送福等环节，街道工会同步发放御寒物资。美团骑手吴正飞说：“原本打算泡面凑合过年，现在能和‘战友们’一起热闹吃顿饭，还和老家视频报了平安。” 有关人士认为，这类活动带来多重效益：短期解决节日用餐等现实困难，也在日常服务中强化对劳动者的尊重与支持。浙江工商大学公共管理学院教授王伟表示：“把分散的骑手组织起来，既能增强职业认同，也为社区治理带来新的连接点。” 凯旋街道的做法也逐步形成机制。五年来，参与企业从1家增加到7家，服务内容从一顿饭扩展到就业指导、医疗帮扶等支持。街道办副主任李明透露，下一步计划建立“骑手服务清单”，按需求提供技能培训、子女托管等延伸服务。
一顿年夜饭，传递的是对劳动者的理解与尊重，也是城市文明的细小刻度。让坚守岗位的人在异乡感到“被看见、被需要、被善待”，不应只停留在节日的一次温情，更体现在基层治理与公共服务的长期能力。城市的运转离不开每一位奔跑者，城市的温度也应在一次次具体的关怀中持续积累。