问题：新学期开学，学生通学需求集中爆发；一些学校教学区和住宿区距离较远，到地铁站也有一段距离，早晚高峰时段家长接送车辆扎堆，校门口经常堵成一团，学生出行安全也存在隐患。如何让学生通勤更稳定、更安全，成为城市公共交通需要解决的实际问题。
从解决最后一公里难题到打造全周期服务体系，南京公交的这次实践表明，城市公共交通正从基础出行保障向品质服务转型。当印着"求知线"标志的公交车穿行在城市街巷，不仅具有学生的求学路，也体现出城市治理中的人文关怀；这种民生服务模式，或将为全国职教园区交通配套建设提供参考。