名字叫吴敏墒的仲恺深能燃气公司工作人员，天天在惠州这块地方，忙前忙后服务大家。她觉得老百姓的事儿一点都不能马虎，每一个细节都得照顾到。入职以来，吴敏墒一直都在服务工商业客户的一线岗位上干得挺踏实。为了保证大家用气安全、舒心，她把工作做得特别细，特别用心。为了让用户放心，她还经常对他们说：“只要用我真心，就能让您放心。” 说到安全管理这块儿，吴敏墒把用户的安全看得比什么都重。她负责的区域里有不少工商业客户，分布挺广的，而且用量大。针对这些情况，她给自己定了一个严格的规矩：不管多忙，每个月都要给她负责的那300多家用户检查一遍。到2025年为止，她一共查了3000多次，每个月的入户率都是100%，保证没有漏检漏项。要是发现了隐患问题，她立马就给用户发整改通知书，把具体的危害和整改要求说得明明白白。不光发通知了事，她还会建立台账盯着看整改情况。不管是现场复查还是打电话跟进都不嫌麻烦，一直要到隐患彻底消除为止。 吴敏墒不光在安全管理上严要求，在客户服务这块儿也是个能手。不管是改管子还是点炉子这种活儿，她全程都跟着督办。从勘察现场、做方案到最后的验收环节，她都要亲自把关。有时候客户有什么困难或者问题需要协调解决的，她马上就帮忙想办法解决。平时没事儿的时候，她还会把燃气表和流量计的台账更新好；快到期的设备检验她也提前做好规划；这么多年来累计组织的安全培训活动超过了300次。 就拿去年3月24日早晨7点发生的那件事儿来说吧。那天一大早7点钟惠州早稻食品科技有限公司食堂的工人忘了给燃气卡充值了。食堂正忙着供应早餐呢用气特别急的一刻燃气就停了。吴敏墒接到电话马上就在电话里远程指导充值操作；还马上联系同事带着工具开车赶过去现场手把手教食堂的人操作；还仔细检查了一遍食堂的所有设施确认没有问题之后才恢复供气整个过程还不到一个小时最大限度地给企业减少了损失。 入职这么多年以来吴敏墒一直坚守着自己的初心和职责认认真真地把事情办好时刻践行着那句“民生无小事枝叶总关情”的理念凭借着专业的服务和真诚的态度赢得了辖区内4万多用户的一致好评在这个平凡的岗位上书写了属于她的巾帼答卷为咱们燃气事业的高质量发展贡献了自己的一份力量。