随着春节临近,城市服务保障面临新考验。
外卖骑手等灵活就业群体作为城市运转的重要支撑,往往在节日期间面临"吃饭难""休息难"等实际问题。
奉浦街道总工会调研发现,辖区内约65%的外卖配送员日均工作时长超过10小时,近八成受访者表示春节期间将继续工作。
针对这一现状,奉浦街道创新服务模式,将传统物质帮扶升级为情感关怀。
活动筹备阶段,主办方特别选取外卖订单相对平缓的午间时段,在东部街区工会服务站设置活动场地。
现场不仅提供完备的厨具食材,还安排心理咨询师驻场,为参与者提供职业压力疏导服务。
热腾腾的饺子成为连接各方的纽带。
活动中,二十余名"蓝骑士""黄骑士"暂时放下配送箱,与街道工作人员共同揉面拌馅。
来自安徽的骑手王师傅表示:"平时都是给别人送餐,今天能坐下来慢慢包饺子,感觉特别温暖。
"活动现场设置的"心愿墙"收集到三十余条从业建议,涉及配送站点建设、充电设施完善等实际问题。
这种温情互动产生多重积极效应。
一方面,活动直接惠及50余名户外劳动者,解决其节日用餐问题;另一方面,通过面对面交流,相关部门更精准掌握了新就业形态劳动者的服务需求。
奉浦街道党工委副书记表示,此类活动将形成长效机制,下一步计划在辖区设立3个"骑手驿站",配备微波炉、医药箱等基础服务设施。
观察人士指出,这种"服务+关怀"的双重模式,体现了超大城市基层治理的精细化转向。
随着新经济业态发展,针对灵活就业群体的社会保障体系亟待完善。
奉浦街道的做法为破解"服务真空"提供了可行方案,其经验值得总结推广。
一碗饺子盛的是热气,更映照出一座城市对劳动价值的理解与敬意。
对外卖骑手等灵活就业群体而言,被关心的不只是“节前一餐”,更是制度化、可持续的保障与尊重。
当更多温暖从一次活动延伸为长期机制,当更多善意从个体行为汇聚为社会共识,城市的烟火气才会更稳定、更有韧性,也更值得每一位为生活奔忙的人安心托付。