中国能源报的“新春走基层”栏目，2月23日发表了文章《电力“智护”出行路，稳企生产暖民生》。报道了国网冀北电力为保障春节期间的用电安全和稳定，采取了一系列特色措施。在河北省廊坊市固安县牛驼高速服务区，2月3日，记者见到了一台白色机器人“小冀”。它是国网冀北营销服务中心团队开发的充电桩具身智能检测机器人。“小冀”利用机器视觉、自主导航等先进技术，能够对直流和交流充电桩进行多项检测，效率比人工提升70%以上。春运前，“小冀”给62个高速公路重点服务保障充电站进行了检测，确保旅客充电无忧。 离开服务区后，记者前往河北霸州食品产业园内的河北达利食品有限公司。这个大型食品企业的生产车间正一派繁忙景象。稳定可靠的电力供应对于这个企业来说非常重要。国网霸州市供电公司针对该园区采取了“1+1”双经理制服务模式，给企业配备了客户经理和项目经理组成的专项团队。这种专业化分工让沟通更高效，客户满意度也保持在98%以上。 随着入驻企业增多，园区用电需求攀升。国网霸州市供电公司加快了老旧线路升级改造工作。截至目前已经改造完成6000米10千伏线路，新增智能开关6台和关键点位故障指示器48台。这不仅提升了配电自动化水平，还实现了配网联络率100%全覆盖。为了给小微企业提供更好的用电体验，该公司创新推行电网投资界面延伸模式。这就让企业接电成为零成本事情，每年能为食品园区节省用电成本近千万元。 此外，“小冀”也在不停地为高速路网充电设施保驾护航。这台机器人能够自动完成外观检查、刷卡等一系列操作，同时实时显示充电桩运行状态的数据。“有了这个机器人以后，检测效率大幅提升。”国网冀北营销服务中心相关负责人指着忙碌中的“小冀”介绍说，“以前人工需要4.5小时才能完成的任务，现在只用2个小时就搞定了。” 中国的能源产业一直在努力保障民众的生产生活用电需求。春节前夕这个忙碌的时段里，“小冀”参与了重点保障站点的全面检测工作。这就是国网冀北营销服务中心为了确保旅客充电无忧而采取的举措之一。 从高速路网到产业园区，供电服务无处不在。食品车间机器轰鸣忙碌生产满载年味的礼盒；高速公路上车流如织车流拥堵有序补能……这一切背后是地方供电人坚守用能一线、靠前服务守护万家灯火的生动实践。