“不敢回家！”业主邱先生在上海宝山区通过12345平台实名举报了小区一处疑似违建，把姓名、住址和电话都留了下来。没想到的是，2月24日刚投诉完，2月25日下午邱先生没等到回复，反而先接到了被投诉人的电话。对方不仅报出了他的家庭住址，还一字不差地读出了工单上的全部内容，连下班时间和母亲在哪打拳都知道。邱先生说，房子已经两周没人住了。 被投诉人甚至威胁说，“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。李威杰律师指出，处理实名举报的部门在分派信息时应依法保护公民个人隐私，对信息要进行加密权限管控。 记者把调查对象锁定为大场镇城运中心。工作人员说收到的工单上只有姓和电话，没有地址和家庭情况。他们24日中午接到工单后派给了物业和城管。属地城管回复说24日下午联系居委会和物业核实后，发现23号楼确实是存量违建翻新，业主已自行拆除。 物业经理贺某某接受采访时透露，该投诉信息由大场镇12345转给物业公司再派给他。贺某某给被投诉人儿子打电话说有业主投诉，还提到这位投诉人已经连续两个月投诉他。贺某某觉得自己在通话中有些不满的话可能泄露了隐私。 居委会社工则表示她不认识23号楼业主，也没参与工单处理。所有经办部门都否认泄露信息，但时间线实在太巧合了。邱先生希望相关部门能引起重视并彻查此事给自己一个说法。 3月10日的时候小区物业经理贺某某在采访中承认确实是自己把话透露给了被投诉人儿子。至于剩下的真相还要等进一步调查才能揭晓。