春节到了,大家最盼着回家团圆。这时候,电力保障显得特别重要,国网濮阳县公司就组织了“迎返乡、送温暖”的活动,给大家送去了“暖心电”。他们没有等用户报修,而是主动跟村里联系,掌握了返乡人员的流动情况。这样一来,服务资源就能提前集中到需要的地方去。 为了安全起见,公司派出了一支支以“焦裕禄”命名的共产党员服务队,像红色网格一样深入到村子里。他们去了庆祖镇西辛庄村,主动给返乡家庭的线路、开关和插座做全面体检,修好坏掉的地方。这样就能避免电器老化或者受潮引发事故。 除了安全排查,办业务也得方便快捷。公司开通了绿色通道,让返乡人员能很快恢复用电。这样就不用再发生“回家了灯不亮”的尴尬情况。 现在很多年轻人用智能手机多,“网上国网”APP和微信公众号也用上了。这样大家可以在线上缴费、申请业务,不用跑窗口排队了。 到现在为止,这次行动已经走访了700多人次,上门服务有260次,还治理了31个隐患问题。这些数字背后是供电员工跑遍乡间的辛苦付出。 电力保障就像是生活的血液一样重要。国网濮阳县公司把服务提前做好了,把这个春节过得更温馨了。当一盏盏电灯亮起的时候照亮了团圆的夜晚,也温暖了回家的路。