山东政企协同构建全链条服务体系 助力民营经济高质量发展

问题:民营企业发展仍面临“落地难、成本高、预期弱”等现实压力。当前,民营企业稳订单、提质量、树品牌、拓市场过程中,既需要更稳定、可预期的制度安排,也需要更高效的政务服务和更公平的市场环境。一些企业反映,政策条款“看得见”但“用不上”,办理流程“能跑”但“太耗时”,市场竞争“进得来”但“留不住”。这些现象折射出政策传导链条偏长、部门协同不够、服务供给与企业需求存在偏差等共性问题。 原因:营商环境优化进入“深水区”,关键是把制度优势转化为治理效能。一上,涉企政策覆盖面广、专业性强,如果企业参与不足,容易出现政策设计与行业实际脱节;另一方面,政策执行牵涉多环节、多主体,缺少过程监督和效果评估,就可能出现落实“温差”和执行“断点”。同时,质量、标准、知识产权、信用等基础能力建设投入大、周期长,企业单靠自身推进成本较高,更需要公共服务体系提供支撑。 影响:用闭环管理提升政策确定性,用精准服务提升企业获得感。本次座谈会上,山东省市场监督管理局与省工商联提出以“全链条”思路贯通政策制定与执行:把企业诉求前置到政策源头,把监督嵌入落地过程,把反馈固化为常态机制。有关做法有助于减少政策落实中的“空转”,提高惠企措施触达率;也有助于在行政执法、政务服务、市场秩序维护各上形成更透明、更可监督的运行方式,稳定企业预期、增强投资信心。与会企业和商会人士普遍认为,部门联动有利于打通信息壁垒,降低制度性交易成本,推动行业规范发展,提升消费信任。 对策:聚焦痛点协同发力,形成可操作、可评价的服务体系。一是建立政策落实闭环。双方提出吸纳企业、商会代表参与涉企政策意见征求,提高政策针对性;依托线上平台和培训渠道开展多样化宣讲解读,让政策更直达、更易用;同时选聘企业家和商会负责人参与市场环境监督,对执法规范、政策兑现、窗口服务等进行过程监督,减少执行偏差。二是强化能力型供给。围绕质量提升和品牌培育,推进质量基础设施“一站式”服务,帮助企业计量、检验检测、认证认可等上降成本、提效率;围绕标准化建设与新业态发展,优化准入与合规指导,减少企业反复试错。三是突出法治化与公平性。针对知识产权保护和商业秘密安全,推进全链条保护与转化运用,增强企业创新投入的安全预期;针对信用约束对融资、招投标等带来的影响,开展信用修复指导,帮助符合条件的企业尽快回到良性轨道;针对涉企乱收费等问题,持续加大治理力度,维护公平竞争秩序。四是完善诉求办理机制。通过政企沟通渠道,将企业诉求按“收集—办理—反馈”形成闭环,提高响应速度和解决质量。 前景:以制度协同激发市场活力,为“十五五”开局积蓄动能。与会部门表示,将更好统筹监管与服务,在守住市场秩序底线的同时,提升服务精准度和政策可达性,把职能优势转化为支持民营经济发展的具体举措。下一步,双方将围绕质量、知识产权、信用、收费治理、市场准入、营商环境等重点领域推进清单化协作和常态化会商,推动举措从“单点发力”走向“系统联动”。业内人士认为,随着政策闭环机制健全,企业预期将更稳定,创新投入更有底气,山东民营经济有望在转型升级、产业链协同和市场开拓中形成更强竞争力,为现代化强省建设提供更有力支撑。

服务民营经济,关键是把政策善意落到企业可感可及的结果上。通过机制创新把“政策链”“服务链”“监督链”“反馈链”更紧密地衔接起来,既体现优化营商环境的制度力度,也体现以问题为导向的务实做法。持续推动政策更精准、服务更直达、监管更规范,才能让市场主体更轻装、更敢闯、更愿投,为高质量发展注入更扎实的内生动力。