随着数字金融的快速发展，金融服务渠道日益丰富，公众获取金融产品和服务更加便捷。但另外，网络金融营销乱象、电信诈骗、非法代理维权等问题也层出不穷，给金融消费者权益保护带来新挑战。加强金融知识普及、提升公众风险防范能力，已成为金融机构履行社会责任的重要任务。
保护金融消费者权益是金融工作的基本要求，也是衡量服务质量的重要标准；只有持续加强知识普及、风险提示和渠道建设，才能让公众在数字时代安心使用金融服务。这需要金融机构、监管部门和社会各界共同努力，以更透明的规则、更便捷的服务和更有效的风控措施，共建健康有序的金融环境。