问题——节日前后诈骗手法集中翻新，群众容易高频场景中受骗。春节临近，机票车票、演出票务、商超促销、线上娱乐等需求上升，网络交易和即时沟通更为密集。不法分子常通过社交平台私信、短视频评论区引流、仿冒网站链接等方式，包装“内部渠道”“限时补贴”“官方客服协助”等话术，诱导受害人脱离正规平台交易、点击陌生链接或开启屏幕共享，进而实施盗刷、转账、套取验证码等违法行为。节日氛围带来的放松心态叠加“抢购抢票”的时间压力，也更容易导致判断失误。 原因——信息不对称叠加技术伪装，为诈骗提供可乘之机。一上，部分群众对票务规则、补贴政策、平台流程不够熟悉，遇到“名额紧张”“补贴到期”等强刺激信息时更容易产生焦虑和跟风心理。另一方面，诈骗团伙利用仿冒页面、伪造公文截图、冒充平台客服等手段营造“可信外观”，再通过屏幕共享、远程协助等方式绕开受害人的安全防护。此外，节日期间亲友互动频繁、信息转发更快，未经核验的“福利链接”“政策通知”在传播中被放大，风险扩散也随之加速。 影响——不仅造成个人财产损失，也影响节日消费信心与网络秩序。电信网络诈骗直接侵害群众合法权益，容易带来家庭经济压力和情绪困扰，削弱节日获得感。更重要的是，围绕票务、购物、补贴等民生场景的诈骗，会降低公众对线上交易与公共服务信息的信任，扰乱正常消费秩序和平台生态，增加治理成本。对城市形象和营商环境而言，节日期间网络环境是否清朗有序，也关系到群众出行、文旅消费与整体安全感。 对策——以“场景化”宣防提升识别能力，用“规范化”操作降低受骗概率。针对节日高发风险，北京市网信部门推出“反诈同心 网信同行”系列宣防短视频，邀请公众熟悉度高的传播主体参与，以通俗表达和情景还原聚焦虚假门票售卖、虚假补贴等典型套路进行拆解，强调不轻信所谓“内部渠道”、不脱离官方平台交易、不随意开启屏幕共享等要点，并提醒补贴类信息要多渠道核实，不点击陌生链接，不透露身份证号、银行卡号、短信验证码等敏感信息。对应的短视频同时通过新闻媒体与商业平台联动传播，扩大提醒覆盖面，并鼓励网民转发分享，带动家庭、社区共同学习，提高整体防范能力。 从治理角度看，节日反诈宣传的重点，是把“风险提示”转化为“可执行的行为清单”：凡涉及转账汇款要多方核验，凡涉及账号密码与验证码一律不外泄，凡要求屏幕共享与远程控制一律拒绝，凡引导下载不明软件或跳转陌生网页应立即停止。对平台而言，应继续强化对仿冒引流、异常账号、涉诈关键词和可疑链接的识别处置，完善用户提醒与一键举报通道，提高拦截效率。对公众而言，养成“先核实、再操作”的习惯，是降低损失最直接有效的方式。 前景——反诈宣传将更注重常态化、精准化与协同化。随着网络传播形态不断变化，诈骗话术迭代更快，反诈治理需要从“节日集中提醒”延伸到“全年常态教育”，从“泛化告知”转向“场景精准提示”，并在部门联动、媒体传播、平台治理与社会参与之间形成闭环。以短视频等更易传播、易理解的形式开展网络法治宣传，有助于在碎片化信息环境中提升触达率与记忆点。可以预期，围绕票务、补贴、客服、投资理财等高风险领域的针对性宣防将进一步细化，并与技术识别、快速止付、警示劝阻等机制协同发力，持续压缩涉诈空间。
网络安全是全社会共同的责任。春节是阖家团圆的传统节日，但网络诈骗可能给节日生活带来损失与困扰。北京市网信办推出系列反诈宣传举措，旨在守护群众网络安全与财产安全。从部门主动作为到公众人物参与传播，再到社会各方共同防范，反诈正在形成合力。只有每位网民都保持警惕、掌握必要的防骗常识，才能把风险挡在门外。新春将至，让我们共同营造清朗、安全、可信的网络环境，让更多人安心过年。