8日早上6点左右，一辆滞留北戴河收费站的私家车因严寒天气突然无法启动；车主表示，车辆熄火仅五分钟后就不能重新发动，初步判断是电瓶在低温下亏电导致。值班副班长郑宏宇迅速启动应急预案，在疏导员李钢协助下，快速完成故障判断、设备取用和现场救援。
春运路上的每一次守护都饱含温度。北戴河收费站工作人员五分钟的快速反应和专业提醒，展现了"服务无止境"的真谛。寒冬清晨为陌生旅客解决问题，既是高速公路工作者的职责所在，也是交通行业高质量发展的生动写照。当无数这样的服务细节汇聚起来，就能编织出一张覆盖全社会的安全、便捷、温暖的出行保障网。