最高人民法院的多元解纷案例库里又新增了一个入选案例。这个库里收录了很多用调解、仲裁等非诉讼手段成功化解矛盾的典型案例，目的就是让大家参考学习，也让人们在面对纠纷时知道该怎么选择解决办法。最近，闻喜法院给这个案例库报送了一个成功调解的案子，题目叫《孟某等10人与某餐饮公司劳动合同纠纷调解案》，入库编号是D2026-161-1-139-169。 事情是这样的：孟某还有另外9名劳动者在一家餐饮公司干活，他们做厨师或者服务员。后来公司因为经营不下去，拖欠了他们好几个月的工资，直接影响了大家的生活。孟某他们就把这个事儿告到了劳动争议仲裁院，要求公司赶紧把拖欠的工资给结了。 仲裁院拿到材料后一看，发现公司管理上有漏洞，而且老板年初生病去世了，双方在出勤天数、工资提成这些问题上各说各的理，争议挺大的，仲裁工作一下子就卡住了。这时候，仲裁院就联系了法院，希望他们来指导调解。 在法院的指导下，仲裁院分三步来进行调解： 第一步是把双方的争议事实都理清楚。通过查卷宗、问当事人，他们弄明白了这两个焦点问题：一个是公司没有完整的考勤记录和提成标准凭证，劳动者很难拿出证据证明自己该拿多少钱；另一个是公司现在没钱一次性付清，而劳动者急需这笔钱过日子。 第二步是专业人员一起给出指导意见。法院和仲裁院的人坐在一起商量怎么做才能算出个合理的数。法官跟大家解释说根据法律规定用人单位得拿工资凭证出来举证，要是证据不全可以参考行业标准来算钱。这时候调解员也调出了本地餐饮业的平均工资数据给大家看作为参考基准，同时还跟劳动者说了说公司现在经营有多困难。 第三步是想个可行的办法让双方都能接受。因为公司一下子拿不出那么多钱来付工资，调解员就提议分六期来支付。他们把每期要付多少钱、什么时候付、如果违约怎么办都写得清清楚楚。这样既保证了劳动者能一步步拿到钱生活不落下风，也给公司留了点时间慢慢恢复元气。 最后双方就都同意了这个方案达成了协议。由这家餐饮公司参照本地餐饮业平均工资标准按70%来算这10名劳动者一共46000元的拖欠报酬分六期支付给大家。这个事儿现在已经全部履行完了。 这次案例告诉我们解决这种劳动争议不能光靠硬碰硬打官司，还得充分利用联动机制让法院和仲裁机构互相配合发挥各自的优势。在解决过程中既要让劳动者的基本生存权得到保障又得考虑到企业的实际经营状况才能真正把矛盾化解掉不让一方吃亏也不让另一方吃亏。