2024年1月，泰州市姜堰区法院审理了一桩因皮衣洗护受损而引发的纠纷案。这起案件涉及干洗店在转让过渡期内的责任认定，还有高端衣物的赔付标准问题。这也是姜堰法院为规范行业经营、提振消费信心提供的一次司法实践。 去年1月，泰州某干洗店的老板王某把店面转给了赵某。赵某付了钱后，两人没有马上把店铺的名字改了，也没有把店里的设备和资料交接清楚。两人商量好，在转让期间还是一起打理店里的生意。到了3月，孙某把她买了才两个月的高档皮衣送到这家店里清洗。当时王某和赵某都在店里，但他们既没检查衣服，也没告诉孙某该怎么洗，更没有提醒她可以选保值清洗服务。最后，两人也没给孙某开一张正规的单子来写明衣服的状况。 结果因为操作不当，这件皮衣出现了大面积脱毛和严重色差的情况。就算请了第三方专业机构帮忙修复，也没法把衣服恢复到原来的样子。它完全失去了品牌的价值和原来的用途。孙某找王某和赵某商量赔钱的事多次都没谈成，只好把他们告到了法院。 在法庭上，王某和赵某都说是对方在负责洗衣服的事情。他们对皮衣为什么损坏还有损失有多少都有意见，都不愿意赔钱。法院经过审理觉得： 第一，根据《洗染业管理办法》的规定，干洗店老板有义务检查衣服、告诉顾客风险还有开正规的单据。这次洗衣事故是因为他们没做到这几点。两人还承认是自己操作失误导致的问题，所以法院认定损坏完全是他们的责任。 第二，这件皮衣是高端品牌的衣服，坏了以后就没法卖了。不能光看它还能不能穿来算剩下的钱。根据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》的规定，如果顾客没选保值服务，损坏后的赔偿按25%的年折旧率算。但是这次皮衣买下来到送洗才隔了不到两个月时间。所以法院最后决定按衣服原价的70%来赔。 第三，因为干洗店在转让过渡期里是由两人一起管的，大家都参与了收钱和洗衣的过程。现在这个店已经注销了，两人也没把这笔账分清楚。所以法院认为他们两人应该一起赔钱给消费者。 最后法院判决王某和赵某要一起承担赔偿责任。后来赵某不服上诉了，二审法院维持了原判。 法官提醒大家：选洗衣服的地方要谨慎一点。尤其是送洗高端品牌或者特殊材料的衣服时，最好挑那些证件齐全、手续合法的地方。那里要有处理这些高档衣服的能力和技术流程，还要把服务标准、流程和收费规则都写得清清楚楚。 肖小月 王纯娟