江苏在这次数字化浪潮中把政务服务推到了移动端,虽然这是个趋势,但有些地方把APP建多了、功能重复了、管理又分散。这搞得老百姓觉得手里拿着的是“负担”。为了应对这个问题,江苏省这次全面推进基层政务应用的整合优化。他们先把所有县一级以下的自建APP都给下架关停了,然后把这些功能整合到了全省统一的“苏服办”平台上。 这次行动就是要把各个分散的政务资源都给收拢到“苏服办”平台上。以前办理不同的事要下很多个APP,不仅占手机空间,还得老注册登录、适应不同界面,对老年人和企业来说都挺费劲。江苏这么做,其实是在给应用做减法,减掉冗余的东西和繁琐的环节,然后给平台和服务做加法。这样做不仅方便老百姓“进一扇门办所有事”,也能帮政府省掉重复开发的钱,把更多资源投入到优化流程和数据利用上去。 不过整合只是第一步,接下来得保证平台跑得顺、体验好。得把数据共享机制打通,避免流程出现梗阻。同时还得关注老年人能不能用得上、线下服务能不能保持畅通。还要建立需求反馈机制,让服务能跟上变化。 这次整合是江苏省在数字领域深化“放管服”改革的具体体现。它说明政务数字化已经不再是单纯地建多少应用的问题了,而是要通过整合提升服务质量。衡量数字政府好不好的标准还是人民群众的感受。希望江苏这次能起个带头作用,推动更多地方回归服务本质,让“指尖办事”更高效、更有温度。