咱聊个关于网约车的事,滴滴出了个叫小滴的AI助手,用户现在打车不单单是为了“打到车”,而是想“打到对的车”。给你看个数据,最近滴滴发布了运营情况,发现用户喜欢的打车风格挺明显,57%的人挑的是“又快又便宜”,这说明大家都想快还不想多花钱。除了速度和价钱,大家也开始看重车里面的环境,“空气清新”和“最近的车”分别占了12.5%和9.9%,看来坐车舒不舒服也成了重点。在具体用的时候,除了要个基本功能,很多人还会挑车好、后排宽敞、还是新车这些细节。尤其是在接孩子上学、几个人一起走或者上班这些大场合,大家都想找辆匹配的车,好把体验搞上去,甚至还能带点情感上的好感觉。 除了打车这块需求变了,小滴这个功能也越来越多。用户用得最勤的就是搜附近、预约叫车、组合出行还有查订单。搜地儿的时候,大家最爱查地铁站、咖啡店、火锅店这些地方,这说明他们上班赶路和休闲休息的需求都有。这也说明现在的出行平台不光是个坐车的地方,更是把生活服务连在一起的重要口子。特别是在预约这方面,大家用得挺频繁,显示出大家越来越愿意提前计划。看数据常用的预约时间点有明早8点、半小时后、一小时后这类的,还有不少人喜欢定期预约,比如周一到周五早上8点都要去公司。 这说明大家希望用智能的助手把出行变得更有谱、更高效。在“组合出行”这块,大家最关心的是地铁怎么换乘、地铁打车怎么搭配、换乘少的方案是什么之类的问题。这说明大家不光想坐车方便,也想让AI帮着做决定优化路线。另外查订单的也越来越多了,大家都关心上周打车花了多少钱、这个月最贵的订单是多少。这显示出大家现在花钱越来越理性了。 小滴就是个用AI帮忙做决策的出行助手,帮咱们弄明白和管好自己的花销。从行业的角度看,这组数据不光告诉我们用户想要啥变了,也让咱们看到了AI在创造新玩法上的潜力。现在的人要的不是简单的功能工具了,而是一个懂自己、能整合信息、还能帮忙拿主意的出行助手。滴滴凭着它的网络优势和服务底子,就能用AI技术把这些个性化和多样化的需求都满足好。 关键的是小滴的技术革新一直都是从人出发的,把那些大家以前不太注意的需求都挖出来了,还把周边的生活氛围连起来了。未来AI技术进步了以后,出行平台在咱们生活中的戏份会越来越重了,不再只是个从A到B的赶路工具了,更是连接生活的多个入口。