2023年，上海市消保委联合上海黄金饰品行业协会、上海宝玉石行业协会、上海钻石行业协会和多家龙头企业，共同发布了《贵金属、珠宝玉石饰品消费者权益保护合规指引》。这份文件明确要求，陈列饰品时要把规范名称、材质、规格、质量（重量）、生产或销售企业名称等信息放在醒目位置。对于以质量结算的足金素类饰品，最好也能标注克重。2025年，全国工商联金银珠宝商会还制定了《黄金饰品销售计价规范》团体标准，特别强调“一口价”产品要明码标价，并且在售前主动把产品属性告诉消费者。 尽管已经有了标准，但执行起来并不容易。这些指引和标准大多是推荐性质的，没有强制约束力，给了部分企业“打擦边球”的机会。嘉定区消保委、律师还有网友都呼吁，应该赶紧出台相关标准来规范市场秩序。在这次讨论中，大家发现部分商家把普通克重金饰和“一口价”金饰混放在一起，价签也不醒目，有的甚至没标注克重。 王惠群秘书长认为，商家如果能把“一口价”、文化金、艺术金等高附加值产品和普通素金分开摆放，消费者就不容易产生误解。黄金消费中最核心的参考指标之一就是克重，有些销售人员会故意引导消费者买“一口价”产品，甚至在消费者问克重时拒绝告知或者拒绝现场称重。王惠群说这类问题的根源在于企业忽视了品牌形象和客户服务。 像吴浩亮、涂军、席凌燕这些记者走访后发现，“一口价”黄金饰品在各地市场持续热销的同时，克重不透明、换购规则模糊等问题也时有发生。澎湃新闻那篇阅读量突破10万的报道里提到了今年2月14日广西发生的一件事：一名消费者在商家隐瞒克重的情况下花了39999元买了黄金手镯。 上海作为全国最大的黄金消费市场之一，王惠群表示协会会和相关部门以及社会各方力量一起努力，把行业共识变成更有约束力的规范。大家的目标是推动销售流程透明化、售后规则明晰化，共同营造优良的市场消费环境。视频部分由秦建和周玉林负责制作，编辑是黄骊越。