大年初四凌晨4点多，麦当劳发生了一件令人震惊的事。有网友发帖，爆料说麦当劳的工作人员在厕所里“摸鱼”。这个帖子迅速在网上传开，大家都觉得很心酸。事情是怎么回事呢？咱们来看看。2月20日大年初四凌晨4点29分，有顾客给麦当劳投诉，说工作人员占用厕所。这个顾客在点餐时等了很长时间厕所才出来，于是他就敲了厕所门，结果里面的人回应说有人。他就一直等着，等到了他的餐才吃上。可是到最后工作人员还是没出来。然后就有工作人员回帖说这是因为他们在处理工作和肚子不舒服的问题。他们是从前一天晚上11点30分上班一直忙碌到凌晨3点多，在外面一直有订单进来。最后他们才去厕所处理一下肚子问题。这位顾客却因为他自己不能第一时间用上厕所就投诉他们。 从这位顾客发帖子的时间来看，他是凌晨3点14分左右到店的，然后推了一下门没开就敲了敲门。他下单是在3点18分左右，拿到餐是3点20分，而员工从厕所出来是3点22分左右。 也就是说从敲门到开门用了整整8分钟时间。这个过程确实挺长的，但是也不至于投诉人家摸鱼吧。 网友们议论纷纷，有的觉得这个顾客太挑剔了，大家都在同情打工人。 其实也没什么大不了的小事因为投诉就成了热搜话题了。服务行业有时候很难做到让所有人满意。 这种情况其实并不少见。以前有很多快餐店都提供卫生间给顾客使用，但后来因为一些奇葩人士的存在和清洁费用高昂等原因都取消了。品牌方为了减少麻烦干脆从源头上解决问题。 对于这件事你怎么看呢？