在青岛市团岛农贸市场的人群中,一场金融知识普及活动正在进行;中国太保产险青岛分公司把宣教场景从营业厅延伸到菜市场,借助更贴近日常的环境,把金融安全教育带到市民身边。该尝试直面金融消费者保护中的难题——如何让专业知识真正触达更需要被保护的人群。近年来,金融产品更加复杂,电信诈骗不断翻新,中老年群体成为金融诈骗的高风险人群。数据显示,2022年全国公安机关立案的养老诈骗案件达2.8万起,涉案金额超300亿元。相比之下,传统宣教往往形式单一、表达偏专业,难以引起普通群众,尤其是中老年群体的关注和理解。面对这一现状,青岛金融机构开始探索场景化教育的新路径。活动现场设置的“防诈视力表”,将专业术语换成“刷单”“高额回报”等更常见的说法,并通过视觉化、游戏化的测试方式,让抽象风险变得更直观、更好记。一位现场体验的市民表示:“比听讲座明白多了,这些骗局套路原来就藏在日常对话里。”活动组织者介绍,选择农贸市场并非偶然。农贸市场人流密集,中老年群体相对集中,日常交易也与资金往来紧密有关,本身就是开展金融教育的合适场景。现场发放的防诈围裙、环保袋等实用物品,也让提醒能在日常使用中持续出现,延长宣传效果。业内专家认为,这类下沉式宣教说明了金融服务理念的变化:从事后应对转向事前预防,从机构视角转向用户视角,推动消费者保护从“点状”走向更完整的链条。,本次活动由分公司总经理带队参与,也显示出机构对消保工作的重视程度正在提升。
守住群众“钱袋子”,既靠制度约束,也靠人人警惕。把金融消保教育从会议室、网点大厅带到菜市场的吆喝声里,体现的是治理思路的转变:让风险提示跟着人流走、贴着生活讲。金融知识只有真正进入日常、形成习惯,才能在面对花样翻新的骗局时,帮助更多人把“看不清的陷阱”提前识破,把“可依靠的渠道”牢牢记住。