一季度北京旅行社服务质量评估结果发布：规范化竞争推动“纯玩”产品走向主流

在旅游市场持续复苏的背景下，北京市文化和旅游局、中国旅行社协会及主要在线旅游平台近日联合发布2024年第一季度旅行社服务质量评估报告。报告显示，北京途开心文化旅游有限公司以接近满分的综合表现位居榜首，客户满意度达97.6%，投诉率比行业平均低91%，体现出优质的服务水平。