嗨，大家好！今天是2023年4月13日下午，国家信访局举办的这个大讲堂又开课啦！今天请到了市信访局网信科科长张学军，他就给大伙儿详细讲一讲这个智慧信访系统怎么用。大家听好咯，今天这个课可是把“枫桥经验”装进了新系统里呢。 张学军一开始就给大伙儿梳理了国家信访局的年度方案，“一条主线、三项活动、五项任务”。 他把这些宏观的政策都给咱们翻译出来，变成了基层干部手里的操作手册。这样大家就能清楚地知道，“上级要什么、我们干什么”，一下子就把方向给找准了。 接下来就是重点部分了，张学军直接打开智慧信访平台，现场给大伙儿演示。他从登录账号开始，一步步教怎么提交事项、办理流程，还有怎么反馈结果。整个过程只用了十分钟，关键是他还把容易出错的地方都给指出来了。这么一讲下来，枯燥的功能说明瞬间就变得生动起来，大家看一遍基本上就能上手操作。 演示完系统之后呢，张学军又把操作规范给咱们浓缩成了三条铁律。第一条就是录入事项的时候必须把要素写全写准；第二条是办理环节得限时办结，超期就得亮灯警告；第三条是群众评价必须得是自愿真实的，不能让人代填。这三条铁律直接跟群众满意度挂钩，也是干部们做事的底线。 最后市信访局副局长邵冰涛出来跟大家说了说接下来的工作重点。他提了三点硬要求：第一就是要紧紧抓住“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”这条主线；第二是要把政治建设、源头治理、积案化解这些板块都给落实好；第三是要让“多学、多看、多用”变成咱们个人的习惯。 邵冰涛局长的话把目标说得特别清楚：就是要给江汉平原高质量发展示范区建设保驾护航，让咱们老百姓看到变化、感到满意。这次大讲堂就这样结束啦！希望大伙儿能把学到的东西用起来，为建设美好家园贡献自己的一份力量吧！