一、问题浮现 2023年春节前夕，嘉兴市民麻先生夫妇携带断裂的5.5克足金婚戒，前往当地老庙黄金门店进行以旧换新。
在未携带旧戒指现场称重的情况下，消费者换取标价约6000元的"5G工艺"新款戒指，后经复秤发现实际黄金含量仅2克。
按照当日金价计算，新旧饰品差价超过3000元，消费者认为权益受损。
二、争议焦点 商家解释称，"5G黄金"是采用第五代黄金加工工艺的制品，其定价包含工艺附加值，采用"一口价"而非传统克重计价。
门店提供的监控视频显示，销售人员曾向消费者说明计价方式，且交易单据经消费者签字确认。
但麻先生妻子表示，未能充分理解"5G"概念与克重差异，认为存在信息不对称。
三、行业背景 近年来，黄金饰品行业加速工艺创新，3D硬金、5G黄金等新技术产品市场份额持续扩大。
中国黄金协会数据显示，2022年工艺黄金饰品占比已达终端销售的35%，其溢价幅度通常在传统足金售价的20%-50%之间。
此类产品因造型精美、硬度高等特点受到年轻消费者青睐，但计价方式的转变也衍生出新的消费争议。
四、调解结果 经当地市场监管部门核查，涉事门店具备合法经营资质，销售过程履行了告知义务，商品标签符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定。
但考虑到消费者认知偏差，最终促成双方和解：消费者退还工艺戒指并取回原旧料，同时补偿商家740元工艺损耗费。
五、监管动向 浙江省消保委相关负责人指出，此类纠纷反映出新型黄金消费需强化"双告知"机制：既要明确标注工艺特征，也需显著提示克重差异。
据悉，中国珠宝玉石首饰行业协会正牵头制定《贵金属饰品工艺计价规范》，拟要求商家在销售系统中同步显示工艺品克重信息与工费明细。
黄金首饰既是情感消费，也是价值消费。
看似由“几克金”引出的争执，本质是信息对称与规则透明的考题。
把专业术语讲明白，把交易规则写明白，把关键数据核对清，才能让“以旧换新”回归便民与安心，也让市场在更高水平的透明与诚信中运行。