近日,贵安综合保税区收到了一面特殊的锦旗。
锦旗上"有事真上,666,靠谱给力"的字样,凝聚着职工徐先生对园区工作人员的感谢,也见证了一场工伤纠纷的圆满解决过程。
事件源于去年九月底的一起工伤事故。
在贵州某新型建筑材料有限公司工作的徐先生在岗位上意外受伤,伤情治疗后,他与企业就医药费报销和工伤赔偿问题产生了较大分歧。
经过多次沟通,双方始终未能达成共识,徐先生陷入困境。
无奈之下,他向贵安综合保税区安全生产监督管理局与产业发展局求助。
接到诉求后,园区两部门迅速行动。
安监局牵头,与产发局指定专人组成协调小组,建立起高效的联动机制。
工作人员龚毅、叶皓宇等人分头推进,一方面深入了解职工的具体诉求,逐一核对事故经过、医疗诊断证明等关键材料,梳理纠纷的焦点所在;另一方面主动走访涉事企业,耐心讲解《工伤保险条例》等相关法律法规,阐述企业应承担的责任与义务。
参与调解的工作人员强调,调解工作不能简单地"和稀泥",必须建立在依法依规的基础之上。
他们通过电话沟通、面对面协商等多种方式,从赔偿标准、支付方式等细节问题反复推敲,不厌其烦地为双方答疑释惑,寻找双方利益的最大公约数。
经过数月的耐心协调,企业最终认识到自身的法律责任,与徐先生达成一致意见,全额支付了相关医药费及工伤赔偿款。
这一纠纷的妥善化解,在园区内引起积极反响。
职工们看到园区为劳动者"撑腰"、高效化解纠纷的实际行动,增强了对园区的信任感。
对于参与调解的工作人员来说,这既是一次工作的成功,更是一份沉甸甸的责任提醒。
贵安综合保税区安监部门负责人表示,这场纠纷的圆满解决,是园区持续优化营商环境、保障劳动者权益的一个缩影。
优化营商环境不仅要吸引企业投资,更要保护劳动者的合法权益,两者相辅相成。
园区将进一步加强劳动保障政策的宣传力度,让企业和职工都更加了解相关法律规定;同时完善工伤纠纷协调处理机制,建立更加科学高效的纠纷解决渠道;此外还要加强对企业的监督指导,确保企业依法履行社会责任。
一面锦旗,承载的不仅是群众的谢意,更是对政府治理效能的生动注脚。
贵安新区这起工伤纠纷的妥善解决启示我们,新时代基层治理既要严守法律底线,也需创新服务方式。
当"666"这样的网络用语出现在庄重的锦旗上时,折射出的正是政府部门与时俱进的工作理念与务实为民的作风转变。
这种良性互动,为优化营商环境、构建和谐劳动关系提供了可资借鉴的实践样本。