3月8日这天，有武汉的网友在乘坐“萝卜快跑”无人驾驶出租车时，遭遇到了衣服被车门夹住的尴尬场面，还差点被车拖走。这位网友刚下车穿上羽绒服，背好背包，车子就突然开始关门，把他的衣服和包都卷进去了。他想拉门把手或者按按键想把车停下来，结果车早就锁死了，周围也没看到急停按钮。眼看车子要开走，他只能赶紧把自己脱下来。这时候他打车上的紧急电话却都是机器人回复的内容。 好不容易等车子在路口停下来，网友发现右后门车窗打开了，但是门还是锁着的。他跳起来按了车顶的通话按钮，这才联系上了远程客服。在客服的指挥下他按了车内按钮才把车门打开，拿回了衣服。 这次经历让网友心里特别后怕。他打电话给“萝卜快跑”客服问这种情况怎么处理时，客服一开始说没办法解答没发生过的事情，后来又改口说打400电话联系。网友问有没有标准操作流程的时候客服也答不上来。 事后“萝卜快跑”客服给他提出了补偿方案：退还15元打车费加上20元优惠券。但这位网友觉得这点钱太少了不足以买他的命，所以他拒绝了这笔补偿款也没有收到。 为了证实这个情况是不是个例，他又找了一台“萝卜快跑”的车进行了测试。结果发现如果乘客先下车的话，车子会提示车内有遗失物品；只要物品拿到车门口但没完全拿出来的时候，车门就会开始关闭把东西夹住。