别让“悦己消费”变成“坑己之坑”,3·15国际消费者权益日快到了,封面新闻打算继续搞这个活动,要把那些坏商家揪出来。就在最近,浙江有个王女士花了4万多块钱,买了个叫“情感修复”的服务,想让自己跟男朋友复合。结果呢,钱花了,关系也没修好,最后想退钱,机构只肯退3480元。还有成都的李女士,去年为了买拉布布盲盒,怕单抽重复或者没中奖,花1106元整端买了下来。可货到一看,居然有两个重复的。她不肯只换个常规款,就一直投诉。后来商家终于同意换整端,但还是不让退货。春节时还有个王女士更倒霉,她在成都买了个1188元的烤全羊套餐,说活羊有36斤。可上桌一称才6.9斤,说是小而薄的那种。她找商家理论,人家随便说句“正常”就想混过去。她最后报警了,当地市场监管部门查出来这事儿有猫腻:原来商家喂了羊好多玉米干草和水,故意把活羊体重弄虚高。现在相关部门责令商家给她“退一赔三”。 面对现在各种新出现的消费陷阱,封面新闻“追踪到底”栏目这次也不闲着。像文旅热里的“酒店代订”乱收费、“价格刺客”和“幽灵”民宿;黄金热里的“一口价黄金”骗人;还有AI热潮里的侵权纠纷和AI漫剧中的版权风险……这些问题都逃不过我们的眼睛。我们把媒体的监督职责和平台的影响力都用上了,来推动市场往更规范的方向走。 政府部门要管,媒体要监督,更重要的是消费者自己要参与进来。消协今年定的2026年消费主题是“提升消费品质”,这品质背后其实就是保护大家的权益。从今天开始我们就要征集线索了,开通四大投诉渠道给大家用。旅游被坑了吗?出行碰上大数据“杀熟”吗?买东西被骗了吗?还是直播带货给忽悠了?只要你的权益受了损、有委屈没处说,就尽管来找我们爆料。 除了这些热门领域,我们还会盯着直播带货、食品安全、产品质量和售后服务这些日常生活里的事儿。这次咱们还特意找了官方检验检测机构合作,搞了个“封面开箱了”环节,用实验数据来让你搞懂消费真相。每一次投诉都是大家对美好生活的期待;每一条线索核实报道下来,都是让市场更规范的一股力量。这个3·15咱们就一起“追踪到底”!