私域营销暗藏"坑老"陷阱:低价药品摇身变"神药"高价兜售,业内人士坦言"经不起查",监管利剑能否斩断灰色利益链?

问题——“课程+社群+带货”形成闭环,虚假疗效借私域扩散 2026年1月下旬,华中某市一场面向私域营销从业者的内部交流活动吸引上百家企业参与。

记者调查了解到,行业中存在一类被称为“网络视频制作方”的角色:其从药企或保健品公司选品进货,随后制作成多期“健康课堂”“养生讲座”等视频内容,最后将“课程内容+产品链接+营销话术”整体打包转售给私域营销公司。

后者通过短视频、广告投放、社群裂变等方式引流,将消费者引导至社交平台私域场景观看课程并完成购买。

在这一闭环中,部分产品进货成本较低,却以远高于市场的价格对外销售。

有参会人员公开称,一套成本不足二十元的产品,经调整定价后可卖到千元以上,仍能成交。

业内人士指出,私域成交隐蔽、话术强刺激、证据链难固定,成为不法商家“高价卖货”的便利通道。

原因——利用信息不对称与信任机制,放大焦虑并规避监督 记者在会上接触到一家自称从事课程制作的机构,其主推系列视频名为《生命密码》。

该机构提供的营销资料显示,视频已形成多轮更新,主推一款名为“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的OTC药品,并以“21世纪第一疗法”等概念构建叙事,宣称对多种疑难病症具有明显效果。

然而,记者查询公开信息发现,该药品适应症主要与免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少等相关,并用于肿瘤辅助治疗以减轻放化疗反应,与课程中所描述的广泛“治愈”效果明显不符。

进一步比对市场同类产品信息,存在与其厂家、批准文号等信息一致的同类规格产品,公开售价显著低于其在私域场景中的标价。

业内人士透露,将正规药品“泛化疗效”、通过“专家背书”“案例故事”增强可信度,是转化成交的核心手段。

从治理角度看,私域营销依托封闭社群传播,内容传播路径碎片化,且往往通过“体验课”“免费咨询”“限时福利”等方式逐步推进,消费者在情绪带动下容易忽视核验药品信息、适应症范围与价格合理性。

老年群体健康焦虑较强、医学知识储备不足,更易成为重点锁定对象。

影响——侵害消费者权益,扰乱药品市场秩序,放大公共健康风险 此类行为一旦形成规模化传播,可能带来多重危害:一是误导患者延误正规诊疗,尤其对慢病、重症患者风险更高;二是侵害消费者知情权与公平交易权,以“讲座”之名行“强营销”之实;三是扰乱药品流通与价格秩序,通过私域“变相加价”冲击正常市场;四是破坏社会信任,助长以养生名义进行的欺诈链条。

值得警惕的是,相关从业者对外部监督具有明显“规避意识”。

记者在走访中了解到,有从业人员将央视3·15晚会视为行业“风向标”,提醒同行在敏感时间节点降低营销强度、减少动作,反映出其对自身行为合规性缺乏底气,也从侧面印证治理的必要性和紧迫性。

对策——压实平台责任与主体责任,强化证据固定与联合执法 针对私域营销的隐蔽性与跨平台特征,治理需多管齐下、形成合力。

一是强化源头治理,压实药品经营主体责任。

对以不实宣传扩大适应症、虚构疗效、诱导用药的行为,应依法从严查处,追溯供货渠道与资金流向,形成对“选品—包装—分销”的全链条监管。

二是加强对“健康课程”“专家讲座”类内容的规范管理。

对借医学概念、伪科学话术进行营销的内容,建立快速识别、投诉受理与下架处置机制,推动广告合规审查前置。

三是压实平台与社交工具服务方责任。

对频繁出现的关键词引流、异常交易链接、群聊中高频售药等特征,应完善风控模型与取证机制,配合监管部门固定证据,打通从内容到交易的闭环监管。

四是提升公众识别能力。

针对老年群体,应通过社区、医疗机构、媒体宣传等渠道普及药品适应症、批准文号查询、价格比对等常识,提醒通过正规渠道购药,并鼓励家属共同参与把关。

前景——治理将向纵深推进,私域营销必须回归合规边界 近年来,市场监管部门持续加大对私域领域“坑老骗老”、虚假广告、价格违法等问题的执法力度。

随着跨部门联合执法、平台治理和社会监督的加强,利用封闭社群实施的药品虚假宣传将面临更高违法成本。

可以预期,监管将更加重视对“课程化营销”“专家化包装”“社群化成交”的组合打法进行穿透式治理,推动行业从“灰色套利”回到合规经营轨道。

虚假营销与暴利敛财的背后,是对消费者信任的肆意践踏。

唯有法律利剑高悬、社会共治发力,才能还市场以清明,护百姓以安康。

此次事件再次警示:健康产业容不得半点虚假,监管与自律必须双管齐下。