哈尔滨香坊区和平路街道，借着志愿服务的劲儿，把基层治理搞得暖暖的。最近，哈尔滨市冬天特别冷，但在和平路街道，社区党组织带头发动大家伙儿，搞了好多志愿活动，专门给大伙儿送温暖。这个地方有重型社区和风华社区，这俩社区根据自己的情况和大家的需求，搞了两个不一样的志愿项目，真正把惠民、安民、暖民的事干到了实处，显出了社区治理的细致劲儿和人情味。重型社区呢，把重点放在提升地方的文明形象和服务质量上。他们响应哈尔滨搞的“冰城有爱礼迎天下”的活动，想了个好办法：一边在线下走访商铺和物业前台这些直接跟游客打交道的地方，和商家们面对面聊天；一边在微信群里发文明倡议。线下走访不只是传达政策，更重要的是告诉大家要微笑问候、耐心解答问题、主动帮忙。想把“待人如亲”这种服务理念变成大家自觉的习惯。在线上呢，他们利用微信群把文明倡议传出去，引导居民既当文明人又当监督者和宣传员，把身边的好事和邻里互助的故事发出来。这种线上线下一起搞的办法，让文明倡议影响更广泛了。还给哈尔滨冰雪旅游季的城市形象加了不少温暖的分儿。跟重型社区不一样的是风华社区搞了个“红马甲暖冬行动”。这个行动主要是针对生活环境和安全问题来的。他们把退休党员、学生、还有社区工作者都聚到了一起，大家一起干活儿。大家分成两组一起干：一组专门清理楼道里的小广告和卫生死角；另一组检查商铺的安全隐患。这次检查特别仔细，看看灭火器过期没、消防通道通不通、用电用气安不安全。检查的时候不仅发资料，还结合冬天的特点给商户和居民详细讲解防火用电的知识。这样检查加宣传的方式，让大家都有了安全意识。分析起来看啊，和平路街道这两个社区搞的活动有几个特点：第一是精准对接需求；第二是动员的人多；第三是方式方法多；第四是效果持久。社区是城市治理的最后一关也是最能感受到民生冷暖的地方。香坊区和平路街道把志愿服务当成载体，把文明倡导、环境优化、安全守护这些民生大事变成了实实在在的行动。这不仅是在冬天暖人心的事儿，更是推动基层治理现代化的探索。当大家都觉得服务有爱有礼貌的时候；当便民安全的事儿都能直达身边的时候；一幅和谐幸福的社区画卷就在冬日里展开了。下一步就是要把这次活动的好经验变成长期机制；让更多的居民参与进来；这才是提升基层治理能力的关键所在。