2月9日夜幕降临,重庆市两江新区回兴街道康晖路社区的慈善文化广场灯火通明,一场别开生面的新春游园活动正在这里举行。猜灯谜、套圈游戏、糖画制作、拓印风铃等传统民俗项目吸引了众多居民驻足参与,现场洋溢着浓浓的年味与欢声笑语。 这场活动的特殊之处在于其精准的服务定位与创新的组织形式。社区将活动时间安排在夜间,充分考虑到上班族、新就业群体等白天难以参与社区活动的居民需求。通过设置集章通关的互动方式,引导居民在游戏娱乐中完成多个服务点位的体验,既增强了活动趣味性,也提升了居民对社区服务资源的知晓度。 值得关注的是,活动特别邀请了计生特殊家庭和新就业群体代表参加,说明了基层治理中对特殊群体的关怀。党员和志愿者全程提供服务保障,将组织优势转化为服务效能。活动现场同步开展的民生政策宣传、应急安全科普和反诈推广,发放宣传资料300余份,协助50余名居民安装国家反诈中心应用程序,实现了文化活动与安全教育的有机结合。 从治理逻辑来看,这场活动是康晖路社区构建"15分钟高品质生活服务圈"的具体实践。当前,基层社区普遍面临服务供给与居民需求不匹配、服务时间与居民作息不同步等问题。康晖路社区通过延伸服务时间、丰富服务内容、创新服务形式,有效破解了此难题。夜间文化活动不仅填补了社区服务的时间空白,更通过寓教于乐的方式,将政策宣传、安全教育等"硬任务"转化为居民乐于接受的"软服务"。 这种服务模式的创新具有多重意义。从社会治理角度看,它体现了基层治理重心下移、服务前移的改革方向,将服务触角延伸到居民生活的各个时段。从文化建设角度看,传统民俗活动的现代化呈现,既传承了文化基因,又契合了当代审美需求。从社区营造角度看,多元群体的共同参与增进了邻里互动,培育了社区认同感和归属感。 当然,夜间服务的常态化开展也面临人力、经费、安全管理等现实挑战。如何在保障服务质量的前提下实现可持续发展,需要继续探索政府支持、社会参与、市场运作相结合的长效机制。同时,服务内容的精准化、个性化水平仍有提升空间,需要建立更加完善的需求收集和反馈机制。 据了解,康晖路社区下一步将持续聚焦居民多层次、多样化需求,在巩固现有服务成果基础上,进一步拓展服务领域、优化服务流程、提升服务温度,推动基层治理体系和治理能力现代化走深走实。
基层治理的温度藏在细节和时间里。把服务搬到广场上、融入活动中、送到特殊群体身边，社区就能在日常生活中凝聚共识、增进信任。"15分钟生活圈"的关键不在于一时热闹，而在于把这种便民惠民的服务变成常态，让更多居民在家门口享受高品质生活。