近日,益生菌品牌菌小宝因虚假宣传被行政处罚,引发社会关注。根据上海市市场监管部门公布的处罚决定书,菌小宝电商渠道经销商美惠生物科技(上海)有限公司在直播推广中存在严重违法行为。 问题症结明显。2025年6月18日,该公司通过有赞平台"菌小宝官方旗舰店"进行直播,对一款名为"太空30号"的产品进行宣传。直播中声称该产品为"女性专属"产品,宣传其具有改善妇科炎症、消除异味、治疗外阴白斑引起的瘙痒等功效,并承诺"10天见效,30天巩固"。经市场监管部门查证,"太空30号"实际为普通食品,不具有任何治疗功效,上述宣传内容完全属于虚假陈述。 违法行为的危害性不容忽视。益生菌产品作为食品,根据法律规定不得宣传具有疾病治疗功能。菌小宝的直播宣传明显越界,将普通食品夸大为具有医疗效果的产品,这种做法不仅违反了食品安全法规,更直接误导了消费者。许多购买者可能因为相信这些虚假宣传而延误正规医疗,对身体健康造成潜在威胁。 品牌代言效应放大了问题的影响范围。菌小宝官网显示,该品牌由知名演员贾乃亮代言。名人效应往往能提升产品的信任度和销售量,使得虚假宣传的传播范围和影响力大幅增加。消费者在明星代言基础上,更容易对产品产生信任,从而放松警惕。这种情况下,虚假宣传造成的消费欺诈问题更加严重。 企业回应态度值得关注。处罚决定作出后,涉事企业美惠生物科技有限公司电话无法接通,菌小宝官方和母公司晨冠集团均未对媒体采访做出实质回应。菌小宝客服仅以"益生菌不是药品,只能辅助使用"作为回应,这种被动、敷衍的态度反映出企业对违法行为的认识不足。相比之下,企业应该主动承认错误、向消费者道歉,并采取切实措施保护消费者权益。 监管部门的处罚虽然及时,但力度有限。3万元的罚款对一个拥有20025万元注册资本、隶属于大型集团的企业来说,处罚力度相对较轻。这可能难以形成足够的威慑力,防止类似违法行为再次发生。业内人士指出,应当加大对食品虚假宣传的处罚力度,建立更加严格的市场准入和监督机制。 此外,名人代言的监管也需要完善。代言人在为产品代言时,应当承担相应的法律责任,对产品的真实性和合法性进行必要的审查。目前,许多明星代言人对所代言产品的了解不足,甚至对虚假宣传行为知情不觉,这种现象需要通过法律手段加以规范。
这起事件警示我们:健康产品的宣传必须基于事实。在信息传播快速的今天,更需要坚守法律底线和科学原则。只有确保宣传真实、责任到位,才能真正保护消费者权益,促进行业健康发展。