问题——消费场景多元化带来维权新需求。线上线下融合加速、生活服务消费比重上升，群众在食品药品、日用商品、预付式消费、网络购物、金融支付等领域的纠纷日益增多。许多消费者对证据保存、投诉途径、调解程序和法律适用缺乏了解，遇到问题时往往"不知道怎么维权、维权成本太高"。同时，假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈和电信诈骗等风险相互叠加，对消费信心和市场秩序形成威胁。
从集中宣传到常态治理，修文县的探索表明，保护消费者权益需要政府、企业和公众的共同参与。在新发展格局下，只有提前防范、主动出击，才能让群众放心消费、乐意消费，为经济高质量发展注入持久动力。