3月下旬，张女士的限量版貂皮大衣被闺蜜周女士试穿时不慎碰到粘鼠板受损。监控画面显示，周女士未及时告知情况，自行处理导致损坏加重。张女士索赔时发现已被对方拉黑，周女士仅转账520元后失去联系。4月11日，周女士通过浙江电视台《1818黄金眼》回应称，已用食用油清理污渍，并指责张女士夸大损坏程度、泄露其个人信息导致失业。
一件衣服的损坏，本可通过坦诚沟通和合理赔偿解决。但当争议被置于舆论场中放大，事实和责任反而更难厘清。面对纠纷，最稳妥的方式还是以证据为依据、以法律为准绳、优先协商解决，让问题回归规则框架，也让公共讨论保持理性。