1月23日下午，山西晋中市榆次区亿家亲超市迎来开业首日；受促销活动带动，不少消费者到场，现场人流集中。然而，停电插曲打断了开业进程。据场顾客反映，下午2点左右，超市突发断电，持续约20多分钟。其间，顾客在较暗环境下继续购物，不少人打开手机手电筒照明选购商品。 对于停电原因，商场上作出说明。亿家亲超市工作人员表示，开业首日客流超出预估，场内人员密集、各类用电设备集中运行，电力负荷短时间内快速攀升，超过现有变压器的承载能力。为避免设备受损，变压器触发保护机制自动断电。这个保护措施旨降低过载带来的安全风险，避免出现火灾隐患或设备损坏。 从消费者角度看，此次停电未引发明显恐慌或秩序混乱。顾客白女士表示，停电时间不算长，商场工作人员处置较快，及时组织应对并恢复供电。她认为，工作人员的应对以及顾客的配合，使突发情况得到控制。尽管购物体验受到影响，但多数消费者表示理解，并未因此对商场作出负面评价。 从商业运营角度看，此事也暴露出新开业门店在基础设施准备上的短板。开业初期叠加促销活动，客流容易出现短时峰值。商场在设计与筹备阶段应充分评估高峰客流对电力系统的影响，合理匹配变压器容量，并完善应急预案。同时，开业前可开展压力测试，模拟高客流场景，提前发现并处理潜在风险。 目前，亿家亲超市已对有关故障进行处理并完成修复。商场上表示，将深入优化运营管理，保障顾客购物体验。此事也提醒其他新开业商业体，在提升开业热度的同时，同样要把基础设施稳定性与安全性放在重要位置，尽量把风险前置化解。
此次停电事件虽未造成严重后果，却为城市商业设施管理提出提醒；在消费复苏背景下，客流集中对基础设施的承载能力带来更直接的考验。如何在营销活动与运营安全之间取得平衡，将成为商业运营者和城市管理者需要共同面对的问题。短期内，应急预案和现场处置能力要更细更实；从长远看，应将承载力评估前置到商业规划与开业筹备中，尽量实现“热闹”与“稳妥”的兼顾。（全文共1020字）