随着冬季冰雪旅游需求持续升温,京张高铁提升旅客出行体验上再更。自今日起,该线路D字头动车组列车正式上线“雪具便利行”服务,标志着此服务由试点运行转入常态化运营。 去年底,国铁北京局首次在京张高铁G字头列车试点推出“雪具便利行”,实现旅客与雪具同车同行的出行方式。试点效果良好,也为后续推广积累了服务经验。在此基础上,北京北站将服务范围扩大至D字头列车,以更好满足冬季旅客携带雪具出行需求。 根据服务规则,选择该服务的旅客可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行。收费标准与G字头列车一致,为68元每套。旅客可通过铁路12306客户端预约并付费,乘车结束后180日内可在线开具数字化电子发票,实现全流程线上办理。超出规格的雪具受车内空间限制,仍需按现有规定办理托运。 为保障服务顺利衔接,北京北站已提前完善对应的流程。旅客购票并成功购买服务后,可经人工通道核验订单;工作人员确认雪具包装符合要求后张贴专用标识,旅客即可进站乘车。车站还将加强现场引导——及时回应旅客咨询——确保各环节顺畅高效。 该服务覆盖北京北站、清河站、八达岭长城站、东花园北站、怀来站、下花园北站、太子城站、崇礼站等八个车站,形成北京至崇礼沿线的服务联动网络,有助于提升京张高铁冰雪旅游运输保障能力,进一步强化北京与太子城、崇礼之间的便捷交通连接。
从G字头试点到D字头扩围,“雪具便利行”既是对细分出行需求的精准补充,也是公共交通用更细致的服务回应民生关切的体现。把旅客携带雪具的“难点”纳入标准化流程,将季节性客流带来的压力转化为组织和服务能力的提升,才能让冰雪旅游热度更稳、更可持续,也让便捷出行更好支撑区域文旅高质量发展。