1月21日这天，湖南、贵州、贵州省还有黔东南苗族侗族自治州都处在低温雨雪天气里。像S15松从高速和S84天镇高速的路段，因为路面凝冻得厉害，临时封路了。就在天柱收费站外广场，有好几辆货车堵在那儿动弹不得。面对着突然转凉的天气和难走的路况，贵州交通运输综合行政执法七支队九大队立马行动起来。他们把原来抓秩序管理的劲儿都放在了给大家送温暖上面。执法人员赶紧去弄物资，把泡面、面包、瓶装水、八宝粥这些东西发给司机吃。他们还挨个去问大家身体咋样、打算去哪儿，叮嘱大家注意保暖开车小心点。有个湖南来的梁师傅拿到吃的，觉得心里特别暖，他说天虽冷但心里踏实。这次行动不光是给东西，执法人员还跟司机解释为啥封路，给大伙儿通报路况信息，帮着大家消消火气稳住场面。 这些年贵州那边一直推“执法+服务”的模式。碰上大冷天或者节假日人多的时候，他们特别看重人文关怀。这次也是靠预先准备、反应快把管制措施和给百姓服务的事接好了头。大家都觉得这事儿办得挺好。 专家分析说这种做法不光能提升交通应急的管理水平，也是“平安交通、温馨旅途”的一个好例子。寒潮虽然冷得厉害，但服务挺有温度的。贵州的执法人员在凝冻路段送温暖，这是政府部门尽责任、服务意识强的具体表现。在极端天气越来越多的今天，怎么管安全又怎么保民生成了个大问题。这次行动以人为核心的做法就是把“执法为民”落到了实处，给冬天的交通安全管理和服务创新提供了好参考。 以后要是能一直把应急机制建好、服务质量提上去，就能把路走得更安全让老百姓心里更踏实。（报道的内容都是根据现场消息还有相关部门公布的资料整理出来的。）