近期，杭州灵隐飞来峰景区"预约后未到"的情况引起广泛关注。景区实行免票政策后，预约量与实际到访量出现明显差距：56天内累计38万人次预约未入园，单日最高爽约达2.2万人次，超过当日核定入园量的三分之一。对此，景区宣布自2月1日起优化预约规则，通过加强信用记录管理、对爽约者采取暂停预约等措施提高约束力。
旅游公共服务的现代化转型考验治理智慧。灵隐寺案例表明数字化管理需要配套的责任体系。在推进惠民政策时如何平衡各方关系仍是重要课题，其解决方案将为文旅业高质量发展提供有益借鉴。
近期，杭州灵隐飞来峰景区"预约后未到"的情况引起广泛关注。景区实行免票政策后，预约量与实际到访量出现明显差距：56天内累计38万人次预约未入园，单日最高爽约达2.2万人次，超过当日核定入园量的三分之一。对此，景区宣布自2月1日起优化预约规则，通过加强信用记录管理、对爽约者采取暂停预约等措施提高约束力。
旅游公共服务的现代化转型考验治理智慧。灵隐寺案例表明数字化管理需要配套的责任体系。在推进惠民政策时如何平衡各方关系仍是重要课题，其解决方案将为文旅业高质量发展提供有益借鉴。