意外发生后，救助者难寻成困扰。去年11月19日下午，杭州72岁的周女士骑自行车回家途中，在水印康庭小区南门附近不慎摔倒，面部受伤流血。当时，一名外卖骑手放下手中订单上前帮忙，一位抱孩子的女士也加入救助，与环卫工人一起安抚伤者并联系家属。约20分钟后家属赶到，将周女士送医治疗。事后周女士通过通话记录找到其中一位救助者当面致谢，但那位外卖骑手因未留联系方式至今未能联系上。周女士出院后多次尝试通过监控寻找这位骑手，但因公共视频保存期限已过而未能如愿。
这次寻人行动中——虽然监控画面已无法找回——但展现的城市文明令人欣慰；一位老人执着的感恩之心与市民的热心相助，正是社会正能量的生动体现。这种温暖传递，将为建设幸福城市提供持久动力。