国网武汉供电公司的一支名叫“楚天星火”的党员服务队，最近在武汉市蔡甸区永安街道，把一次普通的安全走访做成了保障民生用电安全的重要实践。时间回到1月15日，队员钟松还有同事们在这儿忙活着，这可不是例行公事，是国网武汉供电公司给老百姓用电保障加码、主动把服务触角伸到最后一米的做法。这天他们到了一位80岁的空巢老人家，钟松凭着专业的眼力立马发现了大问题：老房子里面有个铜铝接头因为氧化得厉害，都快烧坏了。这要是处理不及时，接头很容易过热甚至熔断，严重的可能会停电还会引起火灾。钟松跟记者说，这种情况在老旧线路里很常见。 面对这一紧急情况，服务队没说这是用户内部的问题就不管了，立马启动了应急响应。他们当场把那个氧化的接头打磨清理干净，还包上绝缘胶带做了临时处理，这就先保证了老人现在能正常用电。不过这还没完呢。第二天一大早他们又带着工具上门了。他们给老人家加装了空气开关，这个开关一旦电流过载就能自动跳闸切断电源，给家里装上了一道“安全阀”。另外考虑到冬天雨雪潮湿容易漏电的情况，队员们还仔细检查了户外电线，确保接口都密封严实了。 隐患整改完也不算是完事。大家接着用设备给家里的电器、开关插座都做了个全面检查，把其他可能的问题都给排查了一遍。在检查的过程中，大家还用老百姓听得懂的大白话跟老人反复叮嘱了注意事项，比如别让多个大功率电器一起开、别用湿手碰开关、取暖设备要离火远点这些事儿。这次虽然只是帮一家解决了麻烦，但是反映出基层治理里公共服务做精做细的重要性。 国网武汉蔡甸区供电公司表示要继续盯着“双优四零”的目标不放，把责任链条拧紧一点再拧紧一点。他们会通过更多实实在在的行动把温暖和光明送到每个需要的人家里去，尤其是像空巢老人这种需要关爱的群体。万家灯火亮着的背后是安全打底。楚天星火这支队伍的行动不仅是解决了个技术难题，更是践行了“人民电业为人民”的宗旨。这也告诉咱们一个理儿：要想让大家都用上电心里踏实，不光要有电网基础的支撑，还得有像咱们这样下基层、贴民心的服务跟着才行。