聊城市第二人民医院有位护士叫孙丽，她用自己的柔情温暖了很多病人的心。那天，医院来了位叫李如生的老人，需要换胃管。老人特别倔，根本不配合，嘴里说着不想做。家属急得直跺脚，可就是没法说服他。孙丽来了以后，没急着动手，而是轻轻地坐在床边跟他说话。孙丽夸他是病房里最坚强的长辈，给隔壁床的病友做个好榜样。她让老人闭上眼睛，相信她这是为了他好。孙丽说话时声音特别轻柔，老人听着听着就点了点头。操作过程中，孙丽一边插胃管一边安慰老人：“吞咽一下，对，就是这样，您做得特别好。”老人很听话地配合着。等操作完成后，李如生长出了一口气，还露出了笑容。家属特别感激孙丽，说之前还担心他会闹脾气不配合呢。孙丽也挺有感触的，觉得老人的倔强其实是因为病得难受缺乏安全感。只要对他们温柔点、耐心点，就能把他们心里的硬壳给卸下来。通过这个小事可以看出，护理工作不光靠技术，还得靠用心和关爱。只要把温情给患者多一点，冰冷的器械也能变得有感情了。