1995年，德鲁克在他的书里提到了一个非常重要的观点：信息其实是未来企业的骨架。现在大家虽然一直在讨论这个话题，觉得挺平常，但其实还是挺有道理的。好多地方花了好些年也没搞明白新的衡量手段到底啥样，主要是以前搞数据处理太费劲了，速度慢成本高。直到几年前才有了变化，因为技术进步让我们能很快很便宜地拿到信息了。 你看70年前搞时间动作分析的时候，也靠成本会计把事办成了。现在的作业成本法不也是因为计算机才能普及吗？没了它根本没法搞。但问题是很多人还是没抓住重点，觉得工具最重要，其实是背后的概念。这些概念把以前看起来没啥关系的方法连在一起变成了一个系统，让大家能在干活的时候分析问题、制定战略。这就是把信息当成一种用来做决策的手段，而不是事后的记录。 以前的那种命令控制式的公司就像个靠壳子撑着的生物一样。现在的公司不一样了，它是围着信息这个骨架发展起来的。哪怕你用再复杂的数学公式或者社会学术语来说它，咱们脑子里老是想着低买高卖。但新的看法觉得企业就是创造价值和财富的组织。