在全面推进乡村振兴战略的背景下，农村地区公共服务供给不均衡的问题愈发突出。如何让政务服务更贴近群众、让现代科技更好惠及农民，成为基层治理的重要课题。12月20日，贵安新区党武街道路寨村开展的惠民服务活动，提供了一次可借鉴的实践。清晨的路寨村篮球场上，几张长桌拼成的简易服务台前排起了队。联通技术人员现场调试网络设备，手把手教老年人使用智能手机视频通话；村干部用方言讲解惠农补贴政策，发放防诈骗宣传手册；志愿者团队为留守儿童讲述春节习俗和安全知识。“院坝会+入户服务”的模式，回应了政策传达不畅、数字技能普及不足等现实问题。 据路寨村党支部书记郭薇介绍，路寨村地处城郊结合部，常住人口中60岁以上老人占比超过40%，“数字鸿沟”较为明显。一些村民对线上政务办理流程不熟悉，部分家庭还存在宽带信号不稳定等情况。“不是群众不愿用新技术，而是缺少持续、有效的指导帮扶。”郭薇点出了关键。 中国联通贵安新区分公司党支部副书记张忠银表示，此次活动不止于传统的慰问形式，而是围绕网络检测维修、数字技能培训、政策咨询解答等搭建了服务体系。当天，技术人员为12户家庭优化宽带线路，现场解决智能设备使用问题23个，发放便民服务联系卡80余张。 在困难群众越训志家中，联合走访组重点检查取暖设施的安全情况；在留守儿童唐俊虎家里，工作人员了解其学习与生活中的实际困难。以需求为导向的入户走访，让服务更有根据性。数据显示，当天活动共接待群众咨询150余人次，解决实际问题40余件。 从更深层看，此次活动有两点值得关注：一是建立“基层党组织+企业党支部”的联动机制，推动行政资源与企业资源协同发力；二是将一次性活动转向常态化服务，联通公司承诺每月派驻技术团队进村开展服务，为破解农村公共服务“最后一公里”提供了新的思路。 业内人士指出，随着数字乡村建设推进，“互联网+政务服务”向基层延伸已成趋势。要让新技术真正服务乡村振兴，需要更多贴近农村实际的探索：既要因地制宜对接不同群体需求，也要形成可持续的服务保障。路寨村的实践表明，政企协同、数字赋能与精准服务，是提升农村公共服务效能的有效路径。
路寨村这次惠民服务活动规模不大，却说明了一个朴素的道理：乡村振兴要把各类资源、各方力量有效聚合，形成服务村民、推动发展的合力。让政务服务与通信服务更好衔接，让党群联动与部门协作形成闭环，把制度安排与具体关切落到细处，基层治理就能更贴近群众、更有温度。这类探索与实践，值得在更大范围内总结推广、持续深化。