随着城市化加速，社区治理面临新的挑战；朝阳区麦子店街道是典型的国际化社区，外籍人士、新市民与传统居民混居，这对社区工作者的综合能力提出了更高要求。调查发现，超过60%的社区纠纷源于沟通障碍，而政策宣讲效果不佳、文化活动参与度低等问题，都与工作人员的语言文化能力不足有关。
基层治理的现代化，最终取决于基层工作者的专业化水平。麦子店街道的该探索表明，社区工作者不仅要做执行者，更要成为沟通者、协调者和文化传播者。通过系统化、专业化的培训，打造一支懂政策、会沟通、善协调的社工队伍，是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。这种做法值得在更广范围内推广和借鉴，对全面提升城市基层治理水平具有重要参考价值。